Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ae9888

ae9888 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi cần.

Bảo mật SSLXác minh ví điện tửQuyền truy cập dữ liệuHỗ trợ tiếng ViệtXóa tài khoản theo yêu cầu
ae9888 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ae9888
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách ae9888 giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối, xác thực hai bước khi đăng nhập từ thiết bị mới, và kiểm tra tự động khi phát hiện đăng nhập bất thường. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được đối chiếu theo thời gian thực để ngăn gian lận. Bạn có thể xem lại toàn bộ lịch sử truy cập trong phần cài đặt bảo mật của tài khoản.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch đều được mã hóa SSL. Dữ liệu không được truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào trong quy trình xử lý.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên hết hạn tự động sau khi bạn đăng xuất. Cookie phân tích có thể tắt trong trình duyệt mà không làm gián đoạn tài khoản hay lịch sử giao dịch của bạn.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ tối đa năm năm sau khi đóng tài khoản. Sau thời hạn đó hoặc khi bạn yêu cầu xóa, thông tin được xử lý theo quy trình hủy dữ liệu an toàn.

Ai được truy cập dữ liệu của bạn

Chỉ nhân viên vận hành có thẩm quyền mới xem được thông tin tài khoản. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì bất kỳ mục đích nào.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem dữ liệu đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 72 giờ làm việc.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Bảo mật'. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức của ae9888. Nêu rõ loại yêu cầu: xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản để được xử lý nhanh hơn.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập, vào mục 'Cài đặt tài khoản', chọn 'Quyền riêng tư'. Từ đây bạn có thể tải xuống bản sao dữ liệu hoặc gửi yêu cầu xóa trực tiếp.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách ae9888 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền truy cập và quy trình yêu cầu thay đổi thông tin.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn đăng ký — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, và họ bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật.

Có. Đăng nhập, vào 'Cài đặt tài khoản' rồi chọn 'Quyền riêng tư' để tải bản sao dữ liệu, hoặc gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và nhận phản hồi trong 72 giờ làm việc.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập và tùy chọn ngôn ngữ. Cookie phân tích theo dõi hành vi điều hướng ẩn danh. Bạn có thể tắt loại thứ hai trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Dữ liệu được giữ tối đa năm năm theo yêu cầu pháp lý, sau đó bị xóa vĩnh viễn. Nếu bạn yêu cầu xóa sớm hơn, chúng tôi sẽ xem xét theo từng trường hợp cụ thể.

Liên hệ ngay qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Đội bảo mật sẽ khóa tạm thời tài khoản, kiểm tra lịch sử đăng nhập và hướng dẫn bạn đặt lại mật khẩu cùng xác thực hai bước.